A realidade do seu mercado
Relacionamento e atendimento que apoiam a recorrência
Quem compra alimentos e bebidas precisa de clareza sobre opções, disponibilidade e condições. No atendimento direto ou na carteira B2B, a continuidade depende de organizar os pedidos e conhecer o perfil do cliente.
Desafios que merecem atenção na operação
Atendimento sem padrão
Dúvidas e solicitações são tratadas de maneiras diferentes entre canais.
Pedidos sem contexto
Preferências, frequência e necessidades não orientam a oferta.
Carteira pouco desenvolvida
A equipe atende o pedido atual sem planejar relacionamento e recorrência.
Como a ABC atua
Diagnosticar antes de propor a solução
A ABC DAS VENDAS começa pela análise dessa jornada. Processos, abordagens, desenvolvimento da equipe e gestão são definidos de acordo com os gargalos encontrados, com prioridades e indicadores que façam sentido para a operação.
A jornada que precisa ser acompanhada
- Contato
- Necessidade
- Opções
- Pedido
- Entrega
- Relacionamento
Cada passagem entre etapas ajuda a mostrar onde faltam informação, clareza ou continuidade.
Frentes de melhoria para este contexto
- Qualificação do perfil e do canal de compra
- Apresentação de opções e condições
- Organização de pedidos e passagens internas
- Desenvolvimento de carteira e relacionamento
As prioridades e os entregáveis são definidos a partir do diagnóstico e do escopo acordado com a empresa.
Vamos entender o desafio da sua operação?
Apresente o seu cenário para definirmos quais partes do processo comercial precisam de atenção.
Quero desenvolver meu atendimento e minha carteiraUm gerente comercial precisa enxergar além do resultado no fim do mês. Desenvolva rotinas de acompanhamento, feedback e gestão capazes de identificar gargalos durante o processo.
Processo, pessoas e performance
Liderança comercial para desenvolver a equipe e conduzir a execução
Onde o processo pode estar perdendo oportunidades?
Gestão apenas por cobrança
As reuniões se concentram no número final sem orientar como melhorar.
Pipeline sem critérios
A previsão varia de acordo com a percepção de cada vendedor.
Feedback pouco específico
O vendedor recebe orientações gerais, sem exemplos de comportamentos a desenvolver.
Como a ABC atua
Diagnosticar antes de propor a solução
O desenvolvimento da liderança conecta metas, indicadores e rotina. Trabalhamos a leitura do funil, a condução de reuniões e o feedback baseado em situações observáveis da equipe.
Onde as oportunidades precisam avançar
- Meta
- Indicadores
- Diagnóstico
- Orientação
- Execução
- Acompanhamento
Cada passagem entre etapas ajuda a mostrar onde faltam informação, clareza ou continuidade.
O que pode fazer parte do trabalho
- Rotina de acompanhamento e reuniões comerciais
- Leitura de indicadores e conversão
- Revisão de pipeline e próximos passos
- Feedback e desenvolvimento individual
- Priorização e plano de ação
As prioridades e os entregáveis são definidos a partir do diagnóstico e do escopo acordado com a empresa.
Da análise à execução
Um trabalho conectado à rotina
01. Entender
Analisamos o modelo de negócio, os canais, as situações reais da equipe e os indicadores disponíveis.
02. Estruturar
Organizamos as prioridades, as práticas e os materiais necessários para apoiar a execução.
03. Desenvolver
A equipe trabalha os desafios encontrados, com orientação aplicada à sua realidade.
04. Acompanhar
A execução e os indicadores ajudam a avaliar avanços e definir os próximos ajustes.
Perguntas frequentes
Antes de começar
O treinamento é indicado para quem acabou de assumir a gestão?
O conteúdo pode ser adaptado tanto a novos líderes quanto a gestores que precisam aprimorar rotinas, indicadores e desenvolvimento da equipe.
Como o trabalho é adaptado à empresa?
O ponto de partida são os produtos, os clientes, os canais e as situações reais da equipe. O conteúdo e as atividades são definidos a partir dos desafios encontrados.
Vamos entender o desafio da sua operação?
Apresente o seu cenário para definirmos quais partes do processo comercial precisam de atenção.
Quero desenvolver minha liderança comercial