Processo, pessoas e performance
Onde o processo pode estar perdendo oportunidades?
Muitas métricas, pouca decisão
Os relatórios acumulam números sem indicar que ação deve ser tomada.
Dados inconsistentes
Etapas, datas e motivos de perda são preenchidos sem padrão.
Metas sem diagnóstico
A cobrança aumenta, mas a equipe não sabe em qual parte do processo precisa melhorar.
Como a ABC atua
Diagnosticar antes de propor a solução
Relacionamos cada indicador a uma pergunta de gestão. A análise considera definição, origem dos dados, frequência de leitura e responsáveis por agir sobre os resultados.
Onde as oportunidades precisam avançar
- Pergunta de gestão
- Dados confiáveis
- Indicador
- Análise
- Ação
- Revisão
Cada passagem entre etapas ajuda a mostrar onde faltam informação, clareza ou continuidade.
O que pode fazer parte do trabalho
- Definição dos indicadores prioritários
- Conversão entre etapas do funil
- Tempo de resposta e ciclo de venda
- Produtividade e motivos de perda
- Qualidade dos dados do CRM
- Rotina de análise e plano de ação
As prioridades e os entregáveis são definidos a partir do diagnóstico e do escopo acordado com a empresa.
Da análise à execução
Um trabalho conectado à rotina
01. Entender
Analisamos o modelo de negócio, os canais, as situações reais da equipe e os indicadores disponíveis.
02. Estruturar
Organizamos as prioridades, as práticas e os materiais necessários para apoiar a execução.
03. Desenvolver
A equipe trabalha os desafios encontrados, com orientação aplicada à sua realidade.
04. Acompanhar
A execução e os indicadores ajudam a avaliar avanços e definir os próximos ajustes.
Perguntas frequentes
Antes de começar
Quais KPIs são mais importantes?
Depende do modelo de venda e dos gargalos. Conversão, ciclo, oportunidades, produtividade e motivos de perda são exemplos; o conjunto deve responder às decisões da empresa.
Como o trabalho é adaptado à empresa?
O ponto de partida são os produtos, os clientes, os canais e as situações reais da equipe. O conteúdo e as atividades são definidos a partir dos desafios encontrados.
Vamos entender o desafio da sua operação?
Apresente o seu cenário para definirmos quais partes do processo comercial precisam de atenção.
Quero entender meus indicadores comerciais